Rosenbaum - Konflikte Lösen durch gewaltfreie Kommunikation Kommentar

teilweise gute Beispiele, starker Fokus auf Bildungs-, Erziehungs- und Familienbereich, aber auch ein kurzer Teil zu Unternehmen.
teilweise stark esoterische Anklänge/Philosophie im Hintergrund
Unterscheidet "Giraffen-" und "Wolfssprache". Zweiteres sind insbesondere Verurteilungen, Schuld, Richtig-Falsch-Denken, ersteres geht immer von eigenen Bedürfnissen aus und fordert, Empathie zu geben.
Grundmodell besteht aus: Beobachtung - Gefühl - Bedürfnis - Bitte

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